少兒英語課程顧問銷售技巧，英語課程顧問如何維護客戶關(guān)系？

少兒英語課程顧問銷售技巧？家長在選擇英語課程時最關(guān)注什么？那么，少兒英語課程顧問銷售技巧？一起來了解一下吧。

了解家長需求

作為少兒英語課程顧問，首先要做的是了解家長的需求。你需要清楚家長希望孩子加強哪方面的能力，有哪些期望。有了這些信息，你才能介紹出有針對性的課程。

熟悉學校和課程

其次，你需要對學校、老師、課程的全部內(nèi)容都非常了解。包括學校的優(yōu)勢和劣勢，不同老師的特點等。這樣，你才能在一兩句話中講到家長感興趣的點。

提供專業(yè)的服務

你的形象氣質(zhì)、談吐等，都會影響家長對你的信任度。無論是外表還是內(nèi)在，至少要讓家長看起來，你很專業(yè)。比如微信多發(fā)一些英語學習相關(guān)內(nèi)容，偶爾發(fā)些學校哪個孩子取得了怎樣的成績等等。

使用有效的溝通技巧

在與家長溝通時，你需要掌握一定的溝通技巧和銷售技巧。比如，你可以提出一個新奇的觀點，激發(fā)家長的好奇心；或者直擊家長痛點，告訴他們?nèi)绻贿@樣做，就會怎樣怎樣。

注意電話溝通的禮儀

電話溝通是課程顧問常用的一種方式，因此需要注意電話溝通的禮儀。比如，禮貌地撥打和掛斷電話，掌握好通話時間，避免在吃飯、午休時間打電話等。

制定個性化的教學計劃

你需要根據(jù)家長的需求制定個性化的教學計劃，并且在實施過程中進行回訪，了解家長的真實想法，有針對性地解決問題。

展示課程的獨特賣點

在向家長介紹課程時，你需要找到課程的獨特賣點，并且通過故事、數(shù)據(jù)等方式進行展示。比如，你可以介紹課程的師資力量、教學方法、教學效果等。

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務

少兒英語課程顧問的職責和要求

少兒英語課程顧問的主要職責包括：接待來訪的家長咨詢，為客戶提供專業(yè)的少兒英語教育方案和建議；根據(jù)客戶需求制定個性化教學計劃并實施；負責學員的續(xù)費與轉(zhuǎn)介工作；配合市場部進行市場推廣活動，提升品牌的知名度和影響力；維護客戶關(guān)系，做好客戶的回訪，提高客戶滿意度。此外，課程顧問需要具備良好的溝通能力和抗壓能力，性格開朗外向，熱愛教育事業(yè)，對小孩子有耐心，具有良好的團隊協(xié)作精神，善于學習總結(jié)，勇于挑戰(zhàn)高薪。

如何成為一名成功的少兒英語課程顧問

要成為一名成功的少兒英語課程顧問，首先需要了解家長需求，了解孩子的學習情況和家長的期望。其次，需要熟悉學校的課程設置和教學方法，能夠針對不同的孩子提供個性化的教學方案。此外，需要具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與家長保持良好的溝通和合作關(guān)系。最后，需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷提高自己的教學水平和服務質(zhì)量。

少兒英語課程顧問的銷售技巧

少兒英語課程顧問在銷售時需要注意以下幾點：首先，要了解客戶需求，提供符合客戶需求的課程方案。其次，要注重與客戶的溝通和服務，建立良好的信任關(guān)系。再次，要注重個人形象和專業(yè)素養(yǎng)，提高自己的信譽度和說服力。最后，可以通過微信等社交媒體與客戶保持聯(lián)系，定期發(fā)送相關(guān)學習資料和學校動態(tài)，增強客戶黏性和忠誠度。

如何提高少兒英語課程的招生效果

要提高少兒英語課程的招生效果，可以從以下幾個方面入手：首先，要了解目標客戶群體的需求和興趣愛好，提供符合他們需求的課程和活動。其次，要加強宣傳和推廣力度，采用多種渠道進行宣傳和招生。再次，要注重教學質(zhì)量和服務質(zhì)量，提高家長和學生的口碑和滿意度。最后，可以與社區(qū)、學校等機構(gòu)合作，開展聯(lián)合招生和宣傳活動，擴大招生范圍和影響力。

以上就是少兒英語課程顧問銷售技巧的全部內(nèi)容，家長在選擇英語課程時最關(guān)注什么？內(nèi)容來源于互聯(lián)網(wǎng)，信息真?zhèn)涡枳孕斜鎰e。如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。

【聲明：本文來源于網(wǎng)絡，若有來源標注錯誤或涉嫌侵犯您的合法權(quán)益，請聯(lián)系我們。我們將及時更正、刪除，謝謝?！?/p>