目錄
  • 外貿(mào)商務(wù)函電
  • 研究商務(wù)信函意義
  • 選題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
  • 商務(wù)旅客國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
  • 國際商務(wù)合同論文研究現(xiàn)狀

    • 外貿(mào)商務(wù)函電

    國內(nèi)與國外的商務(wù)談判由于歷史，文化習(xí)慣等有很大的差異而導(dǎo)致談判風(fēng)格的不同。下面我整理了關(guān)于國內(nèi)外商務(wù)談判的研究，供你閱讀參考。

    關(guān)于商務(wù)談判國內(nèi)外研究1.心理差異

    世界上所有外來文化和本土文化的差異和沖突首先表現(xiàn)在心理上。絕大多數(shù)的人心理上往往自然會有一種民族自豪感和本土文化優(yōu)越感，在與外方打交道時，往往會對對方文化不自覺地產(chǎn)生排斥和抵觸，這是不可避免的。中俄兩種文化也不例外。這種心理上的差異自雙方合作開始時就會出現(xiàn)，并伴隨整個商務(wù)談判的過程，例如在談價格、運輸、保險、商品質(zhì)量、索賠等方面，雙方都會經(jīng)常遵循本國文化優(yōu)先的原則，站在本國文化的立場上來思考問題和理解問題，從而忽視了對方文化的存在。這樣雙方的意見就不可能完全一致，就會出現(xiàn)種種不和諧，甚至可能因此造成雙方矛盾的不斷激化，最終由于雙方文化沖突而導(dǎo)致談判破裂。

    關(guān)于商務(wù)談判國內(nèi)外研究2.思維方式差異

    思維方式、思維模式或者說思維習(xí)慣從大處說是一個地區(qū)或者民族經(jīng)過相當(dāng)長時間的文化積淀、哲學(xué)思想和生活習(xí)慣的傳承而形成的，是人們對現(xiàn)實世界認(rèn)知的一種路徑模式[3]。在不同的社會文化背景下所形成的思維方式具有該民族的社會文化烙印，不同民族的思維方式是有差異的。中俄兩國由于各自的自然地理條件、種族變遷、宗教信仰等差異，便形成了不同的、具有各自民族文化特色的思維方式。中國人通常從總體上觀察事物，首先從全局出發(fā)，先對目標(biāo)事物進(jìn)行總體的評判，然后再對目標(biāo)事物進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致的綜合研究。而俄羅斯人觀察事物時喜歡用分析性思維方式，他們注重對目標(biāo)事物的分析，關(guān)注具體細(xì)節(jié)，換言之，他們喜歡從小到大，從細(xì)微處入手，經(jīng)常先對目標(biāo)事物進(jìn)行細(xì)致的研究，然后再對其進(jìn)行總體的評判。

    這種思維方式上的差異在商務(wù)談判中具體表現(xiàn)為:中方談判人員總是把商務(wù)談判總的原則和指導(dǎo)思想放在第一位置，通常會先討論雙方所共同遵守的原則和共同利益，認(rèn)為談判雙方只有順利協(xié)商好談判的總原則，接下來的具體條款和細(xì)節(jié)問題才能容易解決。因此當(dāng)中方為談判的主導(dǎo)一方時，往往不會在談判的初始階段就開始討論雙方感興趣的具體商務(wù)問題，而是常常把這些具體的商務(wù)問題安排到原則問題解決之后再談，這種“先總后分”的談判方式正是中國人經(jīng)常采用的談判方式之一。而俄方則恰恰相反，他們更注重具體細(xì)節(jié)，往往不會把過多的精力放到討論原則問題上。

    他們采用的談判方式是“先分后總”。俄羅斯人的思維方式在商務(wù)談判時的具體體現(xiàn)就是直接和簡明，因此他們慣于開門見山、直截了當(dāng)，討厭拐彎抹角、遮遮掩掩，總是敢于直接表達(dá)自己的意見和建議，尤其是對價格和技術(shù)細(xì)節(jié)方面意見的表達(dá)更是直截了當(dāng)。中俄兩國人民思維方式的不同也直接體現(xiàn)虧轎在談判過程中雙方對“利”和“義”的取舍方面。中國傳統(tǒng)文化提倡“重義輕利”，中國人認(rèn)為，經(jīng)營好談判雙方的相互關(guān)系是保證商務(wù)談判成功的關(guān)鍵。因此中國人總是先交朋友再做事情，在談判過程中，中國人信奉“買賣不成仁義在”的思想，中方更看重的是雙方長期合作的前景，希望與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

    中國人總是希望能在友好的氛圍中討論并解決相關(guān)問題，談判過程中處處貫徹顧全大局的思想。盡管俄羅斯民族與中華民族一樣，也是一個熱情好客的民族，但面對生意時，他們絕對不會因為情誼而影響到自己獲利。因此在商務(wù)談判過程中俄方會給人造銷兄肆成一種缺乏人情味的誤解，他們認(rèn)為生意是生意，人情歸人情，二者不能混為一談。

    關(guān)于商塵和務(wù)談判國內(nèi)外研究3.價值觀差異

    所謂價值觀念，是人們基于某種追求而對個人或組織本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評價的基本觀念。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn)，而是在長期社會實踐活動中形成的觀念，它是文化的核心因素，每一個民族的文化都有與之相適應(yīng)的價值觀。在中國人傳統(tǒng)的價值觀念中集體主義觀念一直占據(jù)其核心位置。中國傳統(tǒng)的價值觀認(rèn)為，先有集體后有個人，個人是集體中的一員，強調(diào)人與人之間彼此相互依賴、相互幫助，強調(diào)團(tuán)隊的作用和團(tuán)隊精神，團(tuán)隊的成員應(yīng)該愿意為了群體的目標(biāo)和利益而犧牲個人的需求和利益。而在俄羅斯傳統(tǒng)文化中占據(jù)核心位置的則是個人主義，俄羅斯文化突出的是個體的價值。俄羅斯人強調(diào)自立，個體的存在是團(tuán)體存在的前提，沒有個體也就不會形成集體，所以整個社會以人本主義為前提，強調(diào)個人價值、個人能力和個人權(quán)利。俄羅斯人十分強調(diào)自我價值的實現(xiàn)，并以個人成功來衡量人生價值[4]。正是由于中俄兩國人民不同的價值觀，在商務(wù)談判的交流中中國人強調(diào)的是個人利益應(yīng)當(dāng)服從集體的利益，只有整個集體得到發(fā)展，個人才能得到最大利益。在商務(wù)談判中中方的談判人員通常會認(rèn)真聽取各方的意見，并且中國人在商務(wù)談判過程中發(fā)表意見時，一般不會用“我認(rèn)為”這樣的句式來直接表達(dá)個人觀點。而俄羅斯人在談判過程中，則總以“我”為中心，交流語言直截了當(dāng)，他們?yōu)榱吮磉_(dá)出自己的觀點并達(dá)到自己的目的，不惜使用各種手段和技巧去說服對方，他們看重是個人訴求的表達(dá)，不會因自己的意見不被別人認(rèn)可而妥協(xié)或者放棄。

    關(guān)于商務(wù)談判國內(nèi)外研究4.社交禮儀方面的差異

    中俄兩國都具有悠久的文明歷史，都是著名的禮儀之邦，兩國的禮儀文化都是兩國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對兩國的社會歷史發(fā)展都產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會交往的各個方面。中俄兩國的商務(wù)談判就是兩國社會的縮影，談判的雙方只有充分了解兩國禮儀文化差異，才能在交往中避免誤解與沖突，保證商務(wù)談判順利有序進(jìn)行。(1)有關(guān)呼語方面的差異。任何商務(wù)談判首先都是從稱呼對方開始。正確使用呼語并能進(jìn)行得體又不失禮節(jié)的寒暄是邁向商務(wù)談判成功的第一步。中國的傳統(tǒng)教育一直是以儒家思想作為指導(dǎo)，尊老愛幼、親仁善鄰一直是中華民族的傳統(tǒng)美德。在日常交往中，中國人往往以交流感情、建立和諧人際關(guān)系為目標(biāo)。中國禮儀文化具有深刻的感情烙印，這種感情的烙印在小輩對非親屬的長輩稱呼中得到有力的體現(xiàn)。例如爺爺、奶奶、叔叔、阿姨等，這些呼語融進(jìn)了強烈的情感因素，具有很強的感染力。傳統(tǒng)的俄羅斯禮儀文化強調(diào)個人利益，維護(hù)個人權(quán)利，在交往中非常注重個人隱私。在與陌生人交往中，凡是能夠間接反映出對方年齡等隱私的呼語較少使用。在俄羅斯的日常生活中較流行的呼語是молодойчеловек(對年輕男人的稱呼)、девушка(對年輕女兒的稱呼)、господин(先生)、госпожа(女士)等。

    在商務(wù)談判等正式的場合中，中俄兩國的稱呼使用也差異很大，各具特點。在商務(wù)談判中中國人習(xí)慣用姓氏+職務(wù)或者頭銜的方式來作為稱呼。在稱呼中體現(xiàn)出被稱呼者的社會地位，以表示對他的尊重，例如王經(jīng)理、劉董事長等。這是因為一個人的身份和社會地位在中國是很重要的，參與談判人員的職位越高就說明對此次商務(wù)談判越加重視，因此，這樣的稱呼就不難理解了。而對于俄羅斯人來說，在商務(wù)談判等正式場合中不管其職位高低，無論是否有頭銜、頭銜多顯著，一律都用先生(女士)+姓，或者使用名字+父稱這樣的傳統(tǒng)方式來稱呼。俄方人員的職務(wù)或者頭銜是不會出現(xiàn)在稱呼中的。(2)有關(guān)贈送禮品方面的差異。中俄兩國是禮儀之邦，饋贈禮品是社交過程中一個很重要的禮節(jié)。商務(wù)談判時互贈禮品是體現(xiàn)雙方禮儀的一個重要環(huán)節(jié)。中國人饋贈禮品的種類五花八門，既可以是金錢，即紅包，也可以是各種紀(jì)念品，但總的來說中國人的禮品以財物居多。但無論是錢還是禮品，在數(shù)量上都很講究，通常會選擇“6”、“8”、“9”等吉祥數(shù)，寓意為六六大順、恭喜發(fā)財、長長久久等。

    而俄羅斯人也喜歡互贈禮品，但他們看重的不是禮品的實用性，而更看重它的紀(jì)念意義，作為禮物只需一個紀(jì)念品便可。從數(shù)量看，俄羅斯人通常在不同的場合贈送單、雙數(shù)的禮品，雙數(shù)的禮品一般是參加葬禮時使用的。日常生活中他們最喜歡的數(shù)字是“7”，因此，商務(wù)談判贈送俄羅斯人禮物時，選擇具有紀(jì)念意義的贈品和“7”這個數(shù)字是十分明智的選擇。(3)有關(guān)謙虛表達(dá)方面的差異。中國文化中推崇的是謙虛。在交往過程中中國人往往會貶己尊人，會盡量夸大對方的益處。

    比如在受到贊揚時，中國人往往會自貶一番，會謙虛地說“不好”、“還需要更加努力”、“和您比還差得遠(yuǎn)呢”等，這是因為謙虛是中國人的美德。而俄羅斯人則更愿意突出個體和個人價值，它強調(diào)以自我為中心，強調(diào)獨立的人格，追求個性，推崇個人成就和榮譽，提倡個人的自信和實事求是的態(tài)度。在商務(wù)談判中，中方一般會十分委婉和謙虛。但如果中方過分地遵守中國式的謙虛準(zhǔn)則，會使俄方感到莫名其妙，嚴(yán)重時更會影響到談判的進(jìn)行，因此謙虛適度最好。

    關(guān)于商務(wù)談判國內(nèi)外研究5.結(jié)語

    中俄國際商務(wù)談判不同于國內(nèi)商務(wù)談判，需要參加談判的人員做好充分的準(zhǔn)備工作，在商務(wù)談判中應(yīng)該正視雙方的文化差異，應(yīng)該學(xué)會去適應(yīng)中俄文化差異，用寬廣的胸懷和包容的態(tài)度去理解并尊重對方的文化，求同存異。參加談判的人員要培養(yǎng)跨文化談判的意識，要善于站在對方的立場看問題，尊重對方的思維和判斷方式，使自己的談判風(fēng)格與對方的文化相協(xié)調(diào)，這樣才能促進(jìn)雙方相互了解，共同努力營造一個和諧的談判環(huán)境，以使談判取得成功。

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    研究商務(wù)信函意義

    標(biāo)準(zhǔn)在國外電子商務(wù)的發(fā)展中得到了相當(dāng)?shù)闹匾?，特別是電子商務(wù)安全方面普遍存在標(biāo)準(zhǔn)先行的情況。如美國政府很早就致力于密碼技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，從1977年公布的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES開始，就由美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（NIST）制定了一系列有關(guān)密碼技術(shù)的聯(lián)邦信息處理標(biāo)準(zhǔn)（FIPS），在技術(shù)規(guī)范的前提下對密碼產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗。1998年7月1日，在美國政府發(fā)布的美國電子商務(wù)綱要中，明確提出要建立一些共同的標(biāo)準(zhǔn)，以確保網(wǎng)上購物的消費者享有與在商店購物的消費者同等權(quán)利。韓國一些主要的電子設(shè)備公司也建立聯(lián)盟，簽署聯(lián)合協(xié)議，規(guī)定在2000年制訂出整個業(yè)界的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

    國際范圍內(nèi)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有以下發(fā)展動態(tài)：

    1. 成立機(jī)構(gòu)：電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作組（BT-EC） 為了迎接電子商務(wù)給全球帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使之在全球范圍內(nèi)更有序地發(fā)展，1997年6月，ISO/IEC JTC1成立了電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作組（BT-EC）。BT-EC確定了電子商務(wù)急需建立標(biāo)準(zhǔn)的三個領(lǐng)域：

    （1）用戶接口，主要包括：用戶界面、圖像、對話設(shè)計原則等；

    （2）基本功能，主要包括：交易協(xié)議、支付方式、安全機(jī)制、簽名與鑒別、記錄的核查與保留等；

    （3）數(shù)據(jù)及客體（包括組織機(jī)構(gòu)、商品等）的定義與編碼，包括現(xiàn)有的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定義報文語義的技術(shù)、EDI本地化、注冊機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)中所需的值域等。目前BT-EC僅對其中的幾項內(nèi)容進(jìn)行了闡述，其目的是通過解決關(guān)鍵問題，從而就解決方法加以推廣，以掃清實現(xiàn)全球電子商務(wù)道路的障礙。

    2. 簽署文件：電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理解備忘錄 ISO、IEC和UN/ECE（聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會）共同致力于電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。曾簽署了理解備忘錄，就EDI、開放式EDI及有關(guān)貿(mào)易單證標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域進(jìn)行合作。1998年11月三者又簽署了一個電子商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的理解備忘錄。 該備忘錄包括總體部分、三個附錄及上述的注冊表，擴(kuò)充了以前的合作框架，擴(kuò)展了各部門之間的電子商務(wù)，增加了國際用戶團(tuán)的參神肢乎與，以確保證它們的標(biāo)準(zhǔn)化要求得到滿足。作為國際用戶團(tuán)的參加者有CALS（連接采辦和受命期保障，世界性的非政府組織，制定國際工業(yè)組織之間電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求）及NATO CALS組織（NATO為北大西洋公約組織的縮寫）。國際用戶團(tuán)參與者必須滿足理解備忘錄中關(guān)于國際用戶團(tuán)注冊規(guī)定的具體內(nèi)容，而且它們的參與必須在標(biāo)準(zhǔn)化組織之間相互達(dá)成協(xié)定的基礎(chǔ)上。理解備忘錄提供了21世紀(jì)電子商務(wù)發(fā)展的有效基礎(chǔ)，是國際合作的極好范例。

    隨著電子商務(wù)在網(wǎng)上興起，對電子商務(wù)的規(guī)范提出了迫切的要求。RosettaNet于1999年7月8日推游悉出草案《RosettaNet Implementation Framework （RNIF）Specification》，該標(biāo)準(zhǔn)為因特網(wǎng)上的商務(wù)活動的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障。該標(biāo)準(zhǔn)草案的起草和制訂匯集200多家知名的電子商務(wù)公司和研究機(jī)構(gòu)，宗旨在于促進(jìn)全球電子商務(wù)的廣泛實施，支持和強化因特網(wǎng)商務(wù)活動的自我調(diào)整。目前，編纂小組正在邀請公眾對該草案加以評價，以便對草案內(nèi)容作出修訂，并將于1999年底前發(fā)布第一個正式版本的因特網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。日前公布的草案內(nèi)容主要包括：網(wǎng)絡(luò)商家信息和網(wǎng)上導(dǎo)購信息中心的設(shè)立；商品的交付方式、價格及其費用說明；產(chǎn)品的保質(zhì)期聲明和技術(shù)支持服務(wù)信息；網(wǎng)上購物過程中的商品查找能力；消費者個人資料的保密性和安全性；網(wǎng)絡(luò)購物的支付方式；網(wǎng)絡(luò)訂購的確認(rèn)；裝運、交付和訂單的完成；訂購的取消及其退款的說明；向消費者提供的支持服務(wù)等。該標(biāo)準(zhǔn)的制定使消費者能夠很容易地對網(wǎng)絡(luò)商家予以鑒別和挑選，并在網(wǎng)上購物中體驗到更高的滿意程度；而商家可以此標(biāo)準(zhǔn)作為建站和開展網(wǎng)絡(luò)銷售的準(zhǔn)則，饑罩通過改善用戶服務(wù)、加速技術(shù)革新、降低運營成本，吸引并留住更多的購物者；信息技術(shù)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)公司，也可利用該標(biāo)準(zhǔn)作為向?qū)Ш湍繕?biāo)，開發(fā)更符合商家需要的軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)，從用戶和市場的擴(kuò)大中謀求發(fā)展。

    選題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

    國內(nèi)外研究現(xiàn)狀寫作模板如下：

    1、國外現(xiàn)狀：

    XX年XX人在《XX》文獻(xiàn)中指出“XX”（原缺顫慎文觀點）+你對這段話的理解與看法，要呈現(xiàn)出最新的研究成果。

    2、國內(nèi)現(xiàn)狀：

    XX年XX人在《XX》文獻(xiàn)中指出“XX”（原文觀點）+你對這段話的理解與看法，要呈現(xiàn)出最新的研究成果。

    例子：

    在2008年，學(xué)者XXX進(jìn)行的一項研究發(fā)現(xiàn)香港游客在大陸旅行時，更有可能選擇寄宿家庭。同時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，受過良好教洞陸育和高收入的年輕女性更有可能選擇家庭住所。

    在2011年，XXX與XXX合作以印度當(dāng)?shù)丶乃藜彝ギa(chǎn)業(yè)為研究對象。中國學(xué)者XX和XXX通過聯(lián)合研究發(fā)現(xiàn)，寄宿家庭標(biāo)準(zhǔn)化在中國沒有得到法律支持。伏敬

    商務(wù)旅客國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

    北美的現(xiàn)狀

    目前美國和加拿大共有約4000多萬Internet用戶,占總?cè)丝诘?0%多。目前,Intern et網(wǎng)站的數(shù)量約有2000萬個。在1996年1月,網(wǎng)站數(shù)量僅有約20萬個;到1996年底,網(wǎng)站數(shù)量增加了約十倍達(dá)到200萬個;1997年仍然保持了這個速率。主干網(wǎng)的速率為622M,有9個大節(jié)點。每個節(jié)點下掛幾個一級ISP(Internet Service Provider),每個一級ISP下,又掛幾個二級ISP,直至最終用戶。用戶的速率一般是56Kbps或33.6Kbps/28.8Kbps。現(xiàn)在有些地方已開始使用Cable

    Modem,速度達(dá)500Kbps,許多地方已開始試用ADSL,速度達(dá)1.5Mbps。每個月用戶要交給ISP的費用大約為15加元(相當(dāng)于人民幣90元),而且不限制通信量,服務(wù)很好,大部分ISP聲稱24小時×7天的技術(shù)支持。ISP出口到上一級ISP的速率一般為一根或多根T3(45Mbps)或T1(1.5Mbps)。一根T1線包月大約5000元人民幣,一般標(biāo)準(zhǔn)是掛300個左右的終端用戶。

    大體上講,Internet的發(fā)展,從近年起有了爆炸性的發(fā)展,應(yīng)用面遍及各行各業(yè)?？v觀美國Internet的歷史及展望未來,筆者認(rèn)為,從Internet的應(yīng)用角度看,可販種為三大階段。

    第一階段,電子郵件階段。這個階段可以認(rèn)為從70年代開始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長。比如,筆者在1996年發(fā)了大約200個電子郵件,1997年則有約1000個電子郵件。

    第二階段,信息發(fā)布階段。從1995年起,以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng),爆炸式地成長起來,成為目前Internet的主要應(yīng)用。

    第三階段,EC(Electronic Commerce),即電子商務(wù)階段。EC在美國也才剛剛開始。之所以把EC列為一個劃時代的東西,筆者認(rèn)為,是因為 Internet的最終主要商業(yè)用途,就是電子商務(wù)。同時反過來也可以很肯定地說,若干年后的商業(yè)信息,主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。

    三個階段開始的三個應(yīng)用都正在以驚人的速度高速擴(kuò)張中。電子郵件已經(jīng)在很大程度上取代著目前的信件、一定程度上的電話和傳真;信息發(fā)布功能已經(jīng)取代了一部分的報紙、電臺、電視臺的新聞發(fā)布功能,幾乎所有重要的報紙都有了免費的電子版本供查閱。許多日常工作,尤其是情況信息的搜集,通過一個鼠標(biāo)短時間內(nèi)就可以完成,免去了出差、長途電話、傳真、郵寄等過去是必須的動作,這些已經(jīng)產(chǎn)生了不可估量的社會效益。

    由于Internet對社會資源的巨大發(fā)揮和節(jié)約,美國政府在促進(jìn)Internet的普及和發(fā)展上,不遺余力,總統(tǒng)、副總統(tǒng)親自上陣。比如,在Internet商業(yè)活動還不充分時,政府出錢使Internet免費運行,直至近年在Internet走上軌道,能自行良性快速發(fā)展壯大時為止;還橡耐畢規(guī)定美國政府的各個部門1997年必須在Internet上購買不少于450萬件的商品,把指標(biāo)分散開來,分配到政府各地和各部門,以培養(yǎng)在Internet上購物的習(xí)慣和環(huán)境。1997年5月份,克林頓公布了一個政策,即Internet-Tax-Free-Zone(Internet免稅區(qū)),即在全球范圍內(nèi),通過Internet網(wǎng)所購、銷的商品不加稅,包括關(guān)稅和商業(yè)稅。這個政策已得到加拿大、日本、歐洲等國的不同程度的支持。所以,Internet免稅區(qū),可能將成為世界上最大的自由貿(mào)易區(qū),意義極其寬廣和深遠(yuǎn)。

    總而言之,在美國和加拿大,一場歷史上最重要的技術(shù)革命--以Internet為綱的信息技術(shù)革命,正在席卷社會的每一個角落,而且其變革的速度之快,其影響之大,其涉及面之廣,無可比擬。

    亞洲電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

    新加坡企業(yè)調(diào)查揭示：亞洲電子商務(wù)發(fā)展不容小覷

    作為最具高回報及商業(yè)機(jī)會的區(qū)域，亞洲電子商務(wù)發(fā)展一直受到信息技術(shù)和商界人士的關(guān)心。1993年至1996年，亞洲Internet網(wǎng)站數(shù)目激增137％。有調(diào)查預(yù)測，到2001年畝畝，亞洲國家應(yīng)用電子商務(wù)的貿(mào)易額將達(dá)梁芹300億美元。由此可見，亞洲地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展不容小覷。

    以新加坡為例，Price Waterhouse曾于1998年進(jìn)行一項專題調(diào)查，訪問了83家主要的商業(yè)組織，調(diào)查結(jié)果顯示電子商務(wù)的應(yīng)用主要圍繞電子交易和市場推廣，其中尤以電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和網(wǎng)上廣告為主。而電子郵件及網(wǎng)站是它們在Internet上宣傳的主要工具。另外，網(wǎng)上智能卡繳款及電子轉(zhuǎn)賬服務(wù)也正在成為公司下一個信息技術(shù)發(fā)展項目?？梢姡瑥臄?shù)據(jù)往來至交易程序都將以Internet為平臺，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍值得關(guān)注。

    各行業(yè)趨向網(wǎng)上銷售網(wǎng)上EDI逐漸普及

    事實上，邁入1999年，網(wǎng)上銀行服務(wù)(Internet Banking)已成為業(yè)界不可或缺的服務(wù)，不少大銀行不但有網(wǎng)站，而且還提供網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬和查詢賬戶的功能。而零售及娛樂事業(yè)也大量應(yīng)用網(wǎng)站從事訂購服務(wù)，如大型超級市場、花店、唱片公司等。在商務(wù)方面，貿(mào)易商也利用Internet進(jìn)行交易及報關(guān)工作，使Internet EDI活動逐漸成為工商業(yè)的信息科技應(yīng)用趨勢，并取代傳統(tǒng)的EDI網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。與此同時，金融投資也正在向網(wǎng)上電子交易發(fā)展，這有助于簡化交易程序及增加市場信息透明度。

    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司發(fā)展電子商務(wù)是為了提高客戶服務(wù)及競爭力，而以增加收入為目的者只有20％弱。再者，大多數(shù)公司還不知道發(fā)展電子商務(wù)的成本，而且20％的公司認(rèn)為需要10萬～50萬美元。

    用EDI未必會降低成本但可以提高工作效率

    在網(wǎng)站上提供服務(wù)及產(chǎn)品信息，無疑有助于客戶方便地掌握更多的資料。而電子商務(wù)的最大優(yōu)點，就是提高工作效率及突破時間和地區(qū)界限。至于成本降低及收入增加與否，就要看應(yīng)用電子商務(wù)的策略和營運之道。但有一點可以肯定：服務(wù)素質(zhì)及效率必能高出同行。在成本方面，從專業(yè)角度評估，應(yīng)該在13萬～15萬美元以下，因為其中的軟、硬件和人手其實可沿用現(xiàn)有的部分資源，關(guān)鍵是要有一個熟悉電子商務(wù)的專業(yè)人員帶領(lǐng)，使之可靈活運用信息技術(shù)及人力資源發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

    最大的開支是系統(tǒng)維護(hù)

    有意發(fā)展電子商務(wù)的公司值得注意的是，大部分公司認(rèn)為維護(hù)及后勤系統(tǒng)是電子商務(wù)的最大開支，其次便是保安措施。事實上，調(diào)查結(jié)果證明了這一看法的正確性，電子商務(wù)依賴網(wǎng)站服務(wù)器甚至需要公司的Intranet相配合，涉及的軟硬件不少，而除了硬件的保養(yǎng)成本外，維持網(wǎng)站運行的人力及管理資源和不斷的服務(wù)改善工程也是一筆主要的花銷。

    因此，在進(jìn)行電子商務(wù)前，項目管理者、供應(yīng)商和管理層應(yīng)有充分的溝通，并且做好計劃預(yù)算，以便在電子商務(wù)發(fā)展時能在技術(shù)及成本關(guān)系中得到最大的效益。尤其是考慮網(wǎng)站連接上公司Intranet或數(shù)據(jù)庫時，在技術(shù)工作中所費時間甚多，而且可行性往往是最大難關(guān)。一旦預(yù)算失敗，應(yīng)用不了現(xiàn)有的信息技術(shù)資源，就可能損失不少的資金及時間。

    日本推崇電子商務(wù)

    過去，日本的計算機(jī)化主要用于生產(chǎn)過程的優(yōu)化以及在公司中工作效率的提高。然而，現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后日本的國際競爭力大大削弱了。由于這些原因，日本迫切需要改變現(xiàn)在的系統(tǒng)。作為這種結(jié)構(gòu)性改變的工具之一，電子商務(wù)被日本政府和私人機(jī)構(gòu)推到了顯要位置。

    在這種環(huán)境下，根據(jù)企業(yè)界的要求，日本政府尤其是日本國際經(jīng)貿(mào)部積極同私人機(jī)構(gòu)合作，在日本經(jīng)濟(jì)的每一個商務(wù)活動中開展電子商務(wù)的促進(jìn)計劃。

    日本國際經(jīng)貿(mào)部對電子商務(wù)進(jìn)行了分類，把商家和客戶之間的電子商務(wù)稱作客戶電子商務(wù)，把商家和商家之間的電子商務(wù)稱作公司電子商務(wù)，并在1994年，準(zhǔn)備了總計2億5千萬美元的預(yù)算。接著，他們?yōu)?9個客戶電子商務(wù)項目分配了8千萬美元的預(yù)算，為26個公司電子商務(wù)項目分配了1億7千萬美元的預(yù)算。

    在客戶電子商務(wù)方面，日本現(xiàn)在有超過50家的本國銀行準(zhǔn)備采用SECE(安全電子商務(wù)環(huán)境)協(xié)議。在公司電子商務(wù)方面，日本已經(jīng)發(fā)起了一項稱為CALS的計劃，以實現(xiàn)從研究發(fā)展部門到生產(chǎn)部門之間的過程數(shù)字化。在這個計劃中，大量書面工作和商業(yè)過程被計算機(jī)的程序所代替，大大降低了費用，縮短了時間。

    在客戶電子商務(wù)方面，在開放性網(wǎng)絡(luò)如Internet上進(jìn)行電子交易必須做到安全可靠。而

    SECE實現(xiàn)了在一個虛擬的世界中進(jìn)行日本式的商務(wù)活動。1997年10月，由富士通、日立和NEC聯(lián)合成立了日本認(rèn)證服務(wù)有限公司以提供這種頒發(fā)電子認(rèn)證的服務(wù)，現(xiàn)在已開始這項服務(wù)。

    1996年，日本成立了電子商務(wù)促進(jìn)委員會，簡稱ECOM，有251家公司或機(jī)構(gòu)參加了該組織。此后，ECOM在諸如電子授權(quán)認(rèn)證和電子預(yù)付款或"ECOM現(xiàn)金"協(xié)議等領(lǐng)域制訂了規(guī)劃和模型協(xié)議。這個授權(quán)認(rèn)證規(guī)則得到了美國國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院(NIST)及OECD的高度評價，并被指定為共同的全球規(guī)劃的主要基礎(chǔ)。因此，電子商務(wù)計劃通過一些私人機(jī)構(gòu)的努力得到了較大發(fā)展。

    日本的電子商務(wù)促進(jìn)計劃采用了以下規(guī)則。首先，知識產(chǎn)權(quán)由發(fā)起這個計劃的政府和公司共享；其次，對參與公司的選擇是一個開放過程，一些外國公司實際上已經(jīng)參與進(jìn)來；第三，零售商通過提供系統(tǒng)服務(wù)來支持這個計劃；第四，每一個計劃有2年的時間框架。通過采用以上這些規(guī)則，這些計劃取得了很好的實際效果。

    國際商務(wù)合同論文研究現(xiàn)狀

    全球化趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，隨著中國加入WTO，對外貿(mào)易發(fā)展迅速，國際商務(wù)合作日趨頻繁，中國的涉外商務(wù)談判也隨之增多。商務(wù)談判是外商投資的重要環(huán)節(jié)，是貿(mào)易雙方消除分歧，達(dá)成公平的、相互滿意的交易的重敏猜要手段，因此對駕馭兩種語言起橋梁作用的口譯人員數(shù)量的需求越來越大，質(zhì)量要求越來越高，因為口譯的準(zhǔn)確與否是談判能否成功的重要因素之一。同其它領(lǐng)域的口譯一樣，商務(wù)口譯也是一項跨語言、跨國界、跨文化的交際活動，但同時也有其自身特點，尤其是本論文所探討的國際商務(wù)扮游談判口譯更橋缺型有其特殊性。

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